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            企業名稱:蘭州智源工程項目管理服務有限責任公司

            聯系人:王經理

            電話:18893103856

            傳真:0931-4648738

            郵箱:1045103688@qq.com

            地址:甘肅省蘭州市城關區慶陽路91號弘業大廈15樓1505室(靜寧路與慶陽路什字)

            網址:www.birdnestfarmer.com

            管理精粹

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            ★ 管理就是讓大家知道你的規劃,理解你的規劃,理解你的實施計劃和要求,同時讓利益聯系你我他。

               ★ 管理=[管人理事]

               ★ 好的管理者就是要組織離了你照樣轉!

               ★ 高層管理者:做正確的事;中層管理者:正確地做事;執行層人員:把事做正確。 

               ★ 兵隨將轉,無不可用之才。作為一個管理者,你可以不知道下屬的短處,卻不能不知道下屬的長處。

               ★ 執行力不佳的8個原因:管理者沒有長抓不懈—虎頭蛇尾;管理者出臺管理制度時不嚴謹—朝令夕改;制度本身不合理—缺少針對性、可行性;執行的過程過于繁瑣—囿于條款,不知變通;缺少良好的方法—不會把工作分解匯總;缺少科學的監督考核機制—沒人監督,也沒有監督方法;只有形式上的培訓—忘了改造人的思想與心態;缺少大家認同的企業文化—沒有形成凝聚力。

               ★ “美國、德國、日本人,在家開會時會摔板凳摔桌子,可是對外都是一個聲音”

               ★ “思想決定行為;行為決定習慣;習慣決定性格;性格決定命運!”

               ★ 心理學家告誡老板做人要把握“五不”原則:倚老不賣老;彈性不固執;幽默不傷人;關心不冷漠;真誠不矯情。放下架子吧,這樣你才能有成功的基礎。

               ★ 關心照顧與你一起渡難關的員工及相關的利益相關者。當經濟繁榮再次來臨的時候,你與留下來的員工們的良好關系將使你獲得加倍的回報。

               ★ 對核心員工的培訓,主要不是技術層面,而應是價值觀方面的。把企業價值理念故事化及故事理念化加以宣傳,對培養員工的認同感會起到極好的效果。

               ★ 最成功的企業理念:一是在處理內外關系中始終保持高道德標準;二是決策以事實為依據;三是評判員工應以業績出發;四是經營中始終保持競爭緊迫感。

               ★ 促成交易的關鍵不在于銷售人員的口才,而在于能否讓客戶直觀地感受到產品的出色品質,而促成客戶作出購買決定的最好辦法就是現場的體驗營銷。

               ★ 加薪并非挽留員工的唯一方法,調整薪酬結構,將一部分現金報酬轉化為遠期報酬,帶有一定條件的商業性保險、調整年終獎發放時間均可降低流失率。

               ★ 如果顧客提出的異議有道理,否認客戶意見是不明智的,這時應首先承認顧客的意見是正確的,肯定產品的缺點,再利用產品的其他優點來抵消這些缺點。

               ★ 如果你經常向下屬抱怨自有多忙,那就錯了,下屬會認為,你要是真忙的話,那么對下屬抱怨的時間都不該有,正確的作法是:把工作都合理地分配出去。

               ★ 如果把一個團體比作一支拔河隊,那么領導人一定要去當啦啦隊長,這要比去當拔河隊里最強壯最有力的那個隊員要好得多。

               ★ 當你用挑剔的眼光去觀察,下屬的缺點很容易暴露出來,你就會加重不信任和監督。下屬也在摸索中成長,只要他還沒有放棄,你就該給他寬松的環境。

               ★ 即使是你的意見在先,員工的意見在后,一定要讓下屬感覺到這個主意是他先想出來的,把成就感“讓”給他,今后他就會有更大的積極性向你提建議。

               ★ 如果你決定放雇員走,最好對他進行一次離職面談。你能夠藉此積累一些防止人才流失的經驗,同時還可以衡量一下你的工資結構是否依然具有競爭力。

               ★ 人無完人。因此,不管在任何情況下,老板也需要有一種清醒自省的態度,就譬如英明的唐太宗,也需要有一個魏征及類似的人在身邊做客觀的進誎。

               ★ 有效溝通是管理藝術的精髓。卓越的領導者習慣用約70%的時間與他人溝通,30%的時間用于處理事務,通過廣泛溝通能使員工成為事務的全面參與者。

               ★ 組建團隊的時候,要考慮好各自的優勢互補,同一類型的人才再好,也不可多要,否則,不但團隊整體失衡,還會引起不必要的內耗。

               ★ 在順利的時候,也要建立危機應對預案,“出了事后不怕事”,與對方建立合作,尋找雙贏的解決方案,并將解決方案存檔,絕不能讓一塊石頭絆倒兩次。

               ★ 贏得下屬尊重技巧:在工作中敞開胸懷,廣開言路,對下屬提出的意見和建議給予反饋,即使不能將下屬的意見和建議付諸實施,也要向他們解釋原因。

               ★ 如果你的下屬是專業人士,則讓他們做自己喜歡的項目,強調結果而不是過程,把如何完成工作的決定權交給他們,他們的工作積極性會大大提高。 

               ★ 選拔須知:選高層就是選有策略的人,選中層、基層就是選執行意識強、學習能力強的人。大前提是,首先要選一個想做事情的人,而不是選混日子的人。

               ★ 成功的人和不成功的人就差一點點:成功的人可以無數次修改方法,但絕不輕易放棄目標;不成功的人總改目標,就是不改方法。

               ★ 職業生涯沒有目標不行,目標太多不行,目標總變也不行。對目標的處理方法是:選擇、明確、分解、組合,加上時間坐標。

               ★ 對員工不要吝嗇頭銜,頭銜可以換來員工的認可感,日本電氣公司在部分管理職務中實行“自由職銜制”,員工可以自由加職銜,從而激勵起員工的干勁。

               ★ 即使我們生產的產品不能超過別人,但卻可以給產品塑造出一個比別人更好的形象。換言之,可通過廣告、公關等手段提升產品的形象,從而形成優勢。

               ★ 管理專家鐘敬山認為,如何做一個成功的領導?其實很簡單,只要做好三件事:選對人,做好事,分好錢!

               ★ 過往的經驗告訴我們,善于處理逆境的公司通常具備三個條件:清晰且鼓舞人心的公司愿景、熱情且敬業的員工隊伍、高效的服務型領導者。

               ★ 運用激勵的時候,要想發揮促進動力,必須熟悉感情、幫帶、培訓、獎勵、處罰、競爭、公正、授權十六字真言,并加以綜合運用,你的部下就會跑起來。

               ★ 對于員工來說,并不在乎上級能教給他多少工作技巧,而在乎你究竟有多關注他。在公共場合要認可并鼓勵員工,這對其他員工來說也會起到激勵的作用。

               ★ 對客戶的異議自己無法回答時,絕不可敷衍、欺瞞或隨口反駁。必須盡可能答復,若不得要領,就必須盡快請示領導,給客戶最快捷、滿意、正確的答案。

               ★ 招人的公司可分為三種:沒有希望的公司招來的都是混錢的,高薪水的公司可以招來賣力的,真正能改變人命運的公司,才能招來“賣命”的人才。

               ★ 張瑞敏用人的原則:首先信任一個人,看他如何對待信任。如果他的反應是讓我更值得信賴他,會給他更大的信任。如果他濫用信任,就縮小對他的信任。

               ★ 為什么三個和尚沒水吃?因為他們之間沒有明確的分工。一件事情,如果變成人人有責,最后往往是誰都不負責,所以團隊成員分工得做到專人專責。

               ★ 在人力資源工作中,第一是選擇合適的人,第二才是培育有潛力的人。選對人遠對培育人要重要!要注意能讓他們揚長避短,而不是面面俱到卻毫無特長。

               ★ 選擇接班人,要長期的對候選人的綜合素質進行全方位考核和評定,不用則已,要用就用最強的。如果兒女能力太弱,與其讓他接班,還不如做一名股東。

               ★ 事業成功就要專注,工作有效就要聚焦,因為你可以“創造無數個條件去實現一個目標,卻不能創造一個條件去實現無數個目標”。

               ★ 受人之托、忠人之事。授人以魚,不如授人以漁;授人以漁,不如授人以欲。


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